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Documentos - Certificação/Normalização
A certificação é um processo que qualquer entidade pode requerer, independentemente do seu estatuto ou domínio de actividade. As vantagens da certificação são inúmeras, apontando-se as principais:
- melhoria na organização interna
- melhoria da imagem
- aumento da satisfação do cliente
- aumento da confiança do cliente
- aumento da motivação e envolvimento do sistema e colaboradores internos
- confiança no sistema
- maior competitividade
- maior produtividade
- redução de custos
A Normalização é uma actividade conducente à obtenção de soluções para problemas de caracter repetitivo, sobretudo no âmbito da ciência da técnica e da economia, com vista a um grau óptimo de organização num dado domínio. Resume-se essencialmente na elaboração, publicação e promoção do emprego das normas, com vista à racionalização e a simplificação de processos, componentes, produtos e serviços.
O Instituto Português da Qualidade (IPQ) como Organismo Nacional de Normalização(ONN), promove a participação nos trabalhos de normalização compreendidos nas instâncias europeias e internacionais.
Existem já algumas normas que permitem às entidades a certificação, quer no âmbito da Qualidade , do Ambiente e Segurança. A certificação dos produtos é efectuada segundo com especificações técnicas especificas de cada produto. Seguidamente apresentam-se as principais normas :
- NP EN ISO 9001:2000
- ISO 14001
- OHSAS 18001 (Ocupational Health and safety assessment series)
A ISO 9001 tem como fim a satisfação das necessidades e expectativas dos clientes e de outras partes interessadas, através da sistematização da organização da empresa, definida numa política da qualidade que garante uma melhoria continua no seu desempenho, nomeadamente na optimização da utilização dos recursos. Esta define um conjunto de requisitos que permitem a qualquer organização a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade com vista À sua certificação.
A ISO 14001 surgiu com o objectivo de criar um padrão para os vários aspectos relacionados com os sistemas e métodos de gestão ambiental. Esta norma define os requisitos necessários para a implementação dum S.G.A (Sistema de Gestão Ambiental), com os quais a empresa tem que estar em conformidade para obter a respectiva certificação.
As OHSAS 18001, definem requisitos necessários para um Sistema de Gestão de H&S, no sentido de permitir à organização o controlo dos riscos de H&S e a melhoria do seu desempenho. Esta surge da necessidade de dar resposta à procura urgente das organizações duma norma de sistemas de gestão de higiene e segurança contra os quais os seus sistemas possam ser certificados. Um dos seus objectivos passa também, por esta ser compatível com Normas ISSO 9001 e 14001.
O EMAS (Eco Management and Audit Scheme), ou Sistema Comunitário de Ecogestão e Auditoria, é direccionado sobretudo a empresas do sector industrial, que pretendam ir mais além do cumprimento da legislação ambiental, nacional e comunitária. Com a implementação do EMAS, as empresas submetem-se a regras em termos de gestão ambiental e comprometem-se a informar o público do seu desempenho e intenções no domínio do ambiente.
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Vantagens em Integrar a ISO 14001 com ISO 9001
A interpretação dos requisitos da Norma 14001, pode ser efectuada com base nos requisitos da norma 9001, dado que a maioria dos procedimentos do sistema de qualidade podem ser adoptados pelo sistema ambiental. Por outro lado , é possível associar requisitos do sistema de gestão ambiental com os requisitos do sistema de gestão qualidade, ainda mais porque em termos de linguagem é muito semelhante.
EMAS e Norma ISO 14001
A certificação dum sistema de gestão ambiental segundo a norma ISSO 14001 será considerado pelo verificador ambiental, no entanto não haverá lugar a duplicação de tarefas de certificação/verificação se a certificação for reconhecida pelo Organismo de Acreditação do Estado Membro onde se localiza a unidade.
Para o efeito de registo, é necessário complementar o sistema, elaborando uma Declaração Ambiental e garantindo que são cumpridos todos os requisitos do EMAS para os quais não há equivalência, bem como submeter-se aos requisitos de validação por parte dos verificadores ambientais acreditados.
A opção pela certificação segundo a ISO 14001 ou pelo registo no EMAS, é tomada essencialmente face às exigências do mercado, e função do sector de actividade., localização geográfica , principais clientes, entre outros.
Salienta-se porém que :
- A norma ISO 14001 é norma internacional e o EMAS aplica-se apenas à UE:
- A ISO 14001 partilha princípios comuns à ISO 9000.
- inexistência de verificadores ambientais nacionais acreditados.
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Auditorias Ambientais
Uma auditoria ambiental consiste na verificação de práticas ambientais de uma dada unidade face aos requisitos exigidos na Norma de Gestão Ambiental.
Consoante a definição do despacho conjunto IIDD03 «levantamento da situação ambiental de uma unidade, no qual são incluídas realização de caracterizações analíticas, verificação de conformidade, legal análise de medidas correctivas e preventivas e plano de acção para a realização dessas medidas».
O levantamento da situação ambiental(auditoria de diagnóstico) inclui uma análise dos sectores: licenciamento industrial, água, ar, resíduos, ruído, energia, acidentes graves e substâncias perigosas.
Como efectuar um levantamento ambiental/Auditoria de Diagnóstico
As fases principais de um levantamento ambiental são as seguintes :
- Preparação
- Formar e organizar a equipa de trabalho
- Identificar e agrupar recursos necessários e disponíveis
- Divisão do processo em operações unitárias
- Elaboração de fluxograma de processo
- Entradas no processo
- consumos de matérias primas
- consumos de energia
- consumo de água
- medição de níveis de reutilização/reciclagem de resíduos e águas
- Saídas do processo
- Quantificação de produtos e subprodutos
- caracterização de águas residuais
- caracterização de emissões atmosféricas
- caracterização de resíduos
- Elaboração de balanço mássico
- reunião de informação sobre entradas/saídas de processo
- balanço preliminar a cada operação unitária
- avaliação e redefinição do balanço mássico
- Conformidade legal
- Avaliação da conformidade legal
- ar
- água
- resíduos
- energia
- ruído
- acidentes graves
- substâncias perigosas
- Plano de Acção
- definição de acções para o cumprimento de objectivos bem definidos
- atingir conformidade legal
- controlar os aspectos ambientais
- minimizar impactes ambientais
- estudo de soluções(alternativas)
- avaliação ambiental e económica de alternativas
- desenvolvimento e implementação do Plano de Acção.
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